אישה בת 55, עקרת בית,סבלה מבעיות פיזיות רבות. בין יתר הבעיות הרפואיות מהן סבלה היה מדובר בפגיעה בגב, פגיעה בצוואר, פגיעה בקרסול עם קושי להזיז את הקרסול, וכן בעיות רגשיות לא פשוטות של דכאונות, קשיי תפקוד, עצבנות, מרמור, תסכול וקשיי שינה.
האישה נסתה פעמים רבות לקבל הכרה ופיצוי מביטוח לאומי נכות כללית אך כל פעם שהגיע לעובדת השקום, היא נדחתה וקבעו שהיא כשירה לעבוד. כאמור, לבסוף ביטוח לאומי הכיר כמי שלא כשירה לעבוד.