אביאל, רופא צעיר בן 38, עבד בחדר מיון במשמרת שבת כאשר הגיע פצוע ראש לאחר תאונת דרכים קשה. משפחתו של הפצוע הייתה נסערת ונרגשת וחרדה לגורל יקירה, אך משך זמן ההמתנה בחדר המיון היה ארוך מהרגיל, דבר שהרגיז מאד את המשפחה שרצתה שיקירה יטופל במהרה. תחילה, תקפה המשפחה את הצוות הרפואי באופן מילולי, אך העניינים הסלימו במהרה והאלימות הפכה פיזית. אביאל אשר יצא להודיע למשפחה מה מצבו של יקירם ספג מכות חזקות לכל חלקי גופו, שומרים שהגיעו למקום הצליחו להפריד בין המשפחה לבין אביאל אשר פונה בעצמו לחדר מיון כשהוא סובל ממכות יבשות, נזקים לעמוד השדרה וטראומה ממושכת שגרמה לו להעדר זמן רב מהעבודה.
בעזרתנו, הגיש אביאל תביעה לביטוח לאומי לתשלום לדמי פגיעה. מטרתו היתה לקבל פיצוי בגין אלימות נגד רופאים באופן זמני למשך שלושה חודשים בזמן שהוא מתארגן להגיש תביעה לקביעת נכות. בתביעה לקביעת דרגת הנכות נפסקו לאביאל 22% אחוז בגין פוסט טראומה מהאירוע והנזק בגב, ונקבעה לו קצבת נכות לכל חייו. אביאל הגיש גם תביעה לתקנה 15 בה טען כי עקב מקרה האלימות קשה לו לחזור לעבודה וכי שכרו נפגע. המוסד לביטוח לאומי בחן את טענותיו והחליט להגדיל את קצבת נכות בשיעור של 1/3.
לאחר סיום תהליכים אלו של תביעה לביטוח לאומי לקביעת דרגת נכות, החליט אביאל לתבוע גם את בית החולים על שלא מנע את האלימות. לאביאל היה קשה לתבוע את בית החולים בו אהב מאד לעבוד, אך הפחד כי לא יצליח להשתלב בחזרה במעגל העבודה לא הותירה לאביאל ברירה אלא לתבוע את חברת הביטוח שביטחה את בית החולים כדי שיוכל לשקם את עצמו לפני שינסה שוב להשתלב בעבודה. לבסוף, למרות הקשיים, ההליך הסתיים בהסדר מול חברת הביטוח ובפיצוי כספי גדול של מאות אלפי שקלים שאיפשר לו לשקם את חייו ולהבריא.